Veel gestelde vragen

Alle genoemde prijzen zijn dagprijzen. Dat wil zeggen dat je de artikelen één dag kunt gebruiken. Wel is het zo dat je in het algemeen de materialen een dag eerder kunt laten bezorgen/ophalen en een dag later kunt laten ophalen/retourneren(zon- en feestdagen niet meegerekend). Op die manier heb je ruim de tijd om jouw evenement of feest op te bouwen.

Wil je de materialen langer dan één dag gebruiken, dan hanteren wij voor elke extra dag een toeslag. Wanneer je een offerte aanvraagt geeft dan aan hoe lang je de materialen wilt gebruiken en wij berekenen hier de prijs op.

Alle prijzen worden zowel overal inclusief als exclusief BTW vermeld. 

Wij vragen aan iedereen die goederen bij ons huurt, zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs en/of id-kaart).

Je moet je zowel legitimeren bij het ophalen van de materialen, als wanneer wij de materialen komen bezorgen. We willen graag weten bij wie we de spullen achter laten.

Er zal door ons een kopie worden gemaakt van het legitimatiebewijs. Na afloop van de huur periode kun je dit kopie aan ons terug vragen, anders zal deze uiteraard worden vernietigd. 

Wanneer je via de website een offerte aanvraagt plaatsen we de materialen voor je in optie. Dit wil zeggen dat we de materialen voor je achter houden en niet aan iemand anders verhuren.

Als je de offerte hebt ontvangen kunnen we dus garanderen dat de materialen beschikbaar zijn. Hoelang we dit kunnen garanderen staat in de offerte en is afhankelijk van de tijd tussen de offerte aanvraag en de verhuur datum.

Als binnen de tijd dat de materialen in optie staan de offerte wordt bevestigd worden de materialen definitief gereserveerd en is uw order geplaatst.

Wij hebben het breedste assortiment aan van Nederland. Indien je toch niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan contact met ons op. Wij zullen proberen te vinden wat je zoekt. 

Alle genoemde prijzen zijn exclusief transportkosten, tenzij anders vermeld. Voor het transport van je bestelling bieden wij drie keuzes:

Afhalen
U kunt de materialen bij ons afhalen. Dit kan alleen op afspraak, wanneer de materialen zijn gereserveerd.

Flexibel transport
Indien wij de bestelling in de drie dagen voorafgaand aan de gebruiksdag kunnen bezorgen en in de drie dagen erna ophalen, betaal je slechts de helft van de reguliere transportkosten. Hiernaast dient de offerte drie dagen van te voren akkoord te zijn. Op deze manier kunnen wij diverse transporten combineren en dit voordeel delen we graag met jou. Onze planning laat je weten op welke dag we tussen 8 en 17 uur zullen komen. Zon- en feestdagen worden niet meegerekend.

Transport op afspraak
Wij bezorgen de materialen op de door jouw gewenste datum en tijd. Dit kan overdag zijn, maar uiteraard ook in de avond of nacht. Zowel in het weekeind als door de week. Het tarief is afhankelijk van uw wensen.

Wij leveren in heel Nederland en België. Daardoor is het helaas niet mogelijk om overal een trasporttarief voor aan te geven.

Vraag gerust een vrijblijvende offerte op om de exacte transportkosten naar uw locatie te zien. Of neem contact met ons op en geef aan waar de set bezorgd zou moeten worden. Wij kunnen het taransporttarief voor je uitrekenen.

Dit kun je online niet zien. Dit komt omdat de beschikbaarheid soms tot op het uur gepland moet worden.

Je kunt gewoon een offerte aanvragen voor je nodig hebt. Wij bekijken de beschikbaarheid en reageren zo snel mogelijk. Indien wij bepaalde artikelen niet kunnen leveren nemen wij hierover tijdig contact met je op en zullen we zoeken naar een alternatief. 

Particulier
Bij DirectSound kun je altijd een offerte vooraf. Wanneer je de offerte bevestigd kun je via iDeal direct afrekenen.

Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om de set contant af te rekenen als deze wordt afgeleverd.

Zakelijk
Zakelijke klant en bestel je voor het eerst? Je krijgt van ons een factuur welke 5 werkdagen voor het feest moet zijn betaald, of je kunt via iDeal betalen.

Ik huur vaker bij jullie, kan het op factuur?
Als je vaker materialen bij ons huurt kunnen wij ook op rekening leveren. De eerste orders gaan echter altijd op vooruitbetaling.

Je kunt op onze website vrijblijvend een bestelling plaatsen. Je zit dan nergens aan vast. Vervolgens ontvang je een op maat gemaakte offerte via e-mail. 

Wanneer je de bestelling heeft bevestigd kun je deze niet altijd meer kosteloos annuleren. Of dit mogelijk is, en wat de kosten zijn, is afhankelijk van het moment van annulering en het moment dat de materialen ter beschikking worden gesteld. In onze algemene voorwaarden staan de tarieven voor annulering. 

Het is erg vervelend als je iets huurt en het ineens niet meer werkt. Zeker als dit tijdens je feest is. Wij hebben hiervoor een storingsdienst zodat wij u direct kunnen helpen.

Storingsdienst: (085) 888 64 10

Bij storingen gelieve te bellen zodat wij direct kunnen schakelen. Je kunt dit nummer ook via Whatsapp of SMS bereiken voor niet dingende zaken.

Zorg dat je je apparatuur op tijd test. Tijdens de avond en nacht is onze storingsdienst niet / minder goed bereikbaar.

Indien je een borg moet betalen kun je het bedrag terug vinden op je orderbevestiging en in de offerte.

Uiteraard kan dit ook. Alle sets die op onze website staan zijn combinatie's van diverse onderdelen. Zo samengesteld dat je een complete set hebt.

Wil je alleen een speler, of liever meer of minder TV's, een grotere geluidsset of iets helemaal anders? De losse onderdelen staan op onze site. Neem contact met ons op en wij maken een passende offerte als je er nite uit komt.

Behalve presentatoren en technici hebben wij ook DJ's die uw feest compleet kunnen maken!

Wil je je  feest helemaal 'af' maken? Met een DJ erbij is het feest compleet! Onze DJ's zijn ervaren en de DJ die op je feest komt wordt door ons uitgezocht op zijn/haar kwaliteiten voor het type feest en gasten.

Neem gerust contact met op ons, wij kunnen de organisatie van je hele feestavond hierin uit handen nemen.